Рішення №5-4/2020 «Про  забезпечення вимог законодавства щодо       звернень  громадян  у виконкомі селищної ради.»

Кількість переглядів: 125

Україна

НЕПОЛОКОВЕЦЬКА СЕЛИЩНА РАДА

59330 Чернівецька обл. Кіцманський район смт. Неполоківці вул.Головна,7 Код.

( 03736) тел. 35-267 nepolselrada@ukr.net

 Р  І  Ш  Е  Н  Н  Я  №     5-4/2020

         від   22 грудня    2020  року                                4 сесія  VIІІ скликання 

    Про  забезпечення вимог законодавства щодо

      звернень  громадян  у виконкомі селищної ради.

              Заслухавши та обговоривши інформації Ілюк В.Г. – секретаря селищної ради про роботу виконкому в міжсесійний період Про  забезпечення вимог законодавства щодо звернень  громадян  у виконкомі селищної ради, керуючись Законом України «Про місцеве самоврядування в Україні», селищна рада

В И Р І Ш И Л А:

1. Інформацію Ілюк В.Г. – секретаря селищної ради про  роботу виконкому в міжсесійний період та про  забезпечення вимог законодавства щодо звернень  громадян  у виконкомі селищної ради.  (інформація додається).

2. Контроль за виконанням рішення покласти на постійну комісію з питань прав людини, законності, депутатської діяльності, етики та регламенту;

Селищний голова                                              Г.В.Храпко

ІНФОРМАЦІЯ
про забезпечення вимог законодавства щодо розгляду
звернень громадян у Неполоковецькій селищній раді та роботу виконавчого комітету Неполоковецької селищної ради в міжсесійний період.

На виконання Указу Президента України від 07.02.2008 №109 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», Закону України «Про звернення громадян» та інших вимог чинного законодавства, керуючись Законом України «Про місцеве самоврядування в Україні», виконавчим комітетом Неполоковецької селищної ради проводиться певна робота, спрямована на підвищення ефективності об’єктивного, всебічного і своєчасного розгляду звернень громадян та на забезпечення гарантування реалізації конституційного права громадян на звернення.

Розгляд письмових звернень громадян здійснюється
відповідно до вимог Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженої Постановою Кабінету Міністрів України від 17.04.1997 №348, письмові заяви, звернення та скарги громадян реєструються в журналі реєстрації заяв, скарг і громадян.
          Станом на 22.12.2020 року  до виконавчого комітету Неполоковецької селищної  ради всього звернулася 5875 осіб: на особистому прийомі до селищного голови – 302, письмових звернень – 725 , в тому числі  3 – колективних, за оформленням субсидії – 600 звернень, з них на тверде паливо – 21 звернення.

Із загальної кількості звернень 92% питань вирішено позитивно, у вирішенні 2 питань відмовлено, 8% - надано роз’яснення.
Графік особистого прийому громадян у Неполоковецькій селищній  раді та виїзних прийомів розміщено на інформаційному стенді у приміщенні селищної ради та на офіційному сайті ради.

Звернення громадян на особистому прийомі фіксуються у відповідному журналі, який ведеться секретарем селищної ради відповідно до номенклатури справ.

           Аналізуючи звернення мешканців громади , слід зазначити найчастіше порушувані питання: соціальні (надання матеріальної допомоги), житлово-комунального господарства (ремонт вулиць, ліквідації стихійних сміттєзвалищ, ремонт багатоповерхівок), земельні відносини (спірне користування земельними ділянками), здійснення підприємницької діяльності (погодження режиму об’єктів  торгівлі), житлові (забезпечення житлом, користування житловими приміщеннями) тощо.

Для створення необхідних умов щодо реалізації соціально-економічних, особистих та інших прав громадян селищним  головою проводяться виїзні прийоми та зустрічі з мешканцями громади.

З метою ефективного вирішення найбільш проблемних питань при виконавчому комітеті створено ряд комісій по зверненню громадян за участю депутатів та представників громадськості, а саме:

- по наданню одноразової матеріальної допомоги (на 6-х засіданнях комісії було розглянуто  питання та надано допомогу 100 громадянам, які опинилися у складних життєвих обставинах. 

 - по житловим питанням (на 2-х засіданнях комісії розглянуто 2 питань щодо прийняття на квартирний облік та про включення до списків громадян, які потребують поліпшення житлових умов).

На 11-ти засіданнях виконавчого комітету розглянуто 60 питань за зверненнями громадян, по всіх - прийнято позитивні рішення.      

Протягом 2020 року відбулося 10 засідань  сесій селищної ради (Всього за 7 скликання – 17 сесій), на яких прийнято 245 рішень.

Також секретарем селищної ради ведеться прийом громадян по зверненнях для вчинення нотаріальних дій та оформлення пакету документів для оформлення спадщини. Секретар селищної ради вчиняє нотаріальні дії на території 5 сіл: Неполоківці, Пядиківці, Клокічка, Реваківці, Берегомет. На території с. Оршівці вказані дії вчиняє староста.

З початку 2020 року  за нотаріальними діями до секретаря селищної ради звернулося 213  громадян,  це: довіреності різного змісту, посвідчення  заповітів, справжності підпису на документах та вірності фотокопій документів.

Для оформлення спадщини протягом 2020 року до секретаря селищної ради звернулося 105 осіб з п’яти населених пунктів громади, яким було виготовлено пакет документів для звернення до державного нотаріуса. Протягом  2020 року секретарем селищної ради вчинено 51 заповіт.

Також секретарем селищної ради ведеться реєстрація актів цивільного стану на території 6 населених пунктів селищної ради.

Станом на 22.12.2020 року по Неполоковецькій ОТГ мною зареєстровано актових записів про:

-  народження   - 48

-  шлюб  - 20

-  смерть -  94 .

Всього  125 актових записів цивільного стану.

На усні звернення та письмові заяви громадян станом на 22.12.2020 року по Неполоковецькій ОТГ видано всього  довідок:

• по смт.Неполоківці та с.П’ядиківці – 2370;
• по с.Берегомет, Реваківці,Клокічка – 995;
• по с.Оршівці – 1185.

        З метою інформування населення на інформаційному стенді виконавчого комітету розміщено законодавчі акти, зразки оформлення звернень, відомості про посадових осіб, що ведуть прийом громадян та інше. Інформація в разі змін оновлюється та доповнюється.
Доступ до публічної інформації, що знаходиться у володінні Неполоковецької селищної  ради, здійснюється згідно Порядку опрацювання та розгляду запитів про надання публічної інформації в селищній  раді, затвердженого розпорядженням селищного голови від 31.05.2019 № 68-р. З метою недопущення порушень права кожного громадянина на доступ до публічної інформації, відповідальна особа здійснює контроль за дотриманням розгляду запитів та підготовкою проектів відповідей відділами селищної  ради.

За 2020 рік  до Неполоковецької селищної  ради надійшло 4 запити про надання публічної інформації. Інформація на запити про надання публічної інформації була надана у встановлені законом терміни та у повному обсязі.

Виконавчим комітетом проводиться системна робота, спрямована на створення необхідних умов для реалізації прав громадян при письмових та усних зверненнях, а саме:

-ведеться планування даної роботи;
- щоквартально проводиться аналітична робота з питань звернень громадян;
- робота із зверненнями громадян організовується за принципом доступності та відкритості.

Працівниками виконкому та комісіями порушені у зверненнях питання вивчаються у повному обсязі, усі звернення громадян розглядаються у встановлені терміни, своєчасно надаються обґрунтовані відповіді, а на засіданнях виконавчого комітету та сесіях селищної ради приймаються рішення.

Протягом 2020 року, починаючи з січня місяця ведеться робота по створенню в громаді Центру надання адміністративних послуг. На даний час наша селищна рада пройшла 4 раунд відблоу учасників Фази впровадження Програми «U-LEAD з Європою» в частині створення центрів надання адмінпослуг та прийнято ряд документів , необхідних для відкриття ЦНАП, а саме:

• Затверджено функціональну модель ЦНАПу Неполоковецької селищної ради;
• Затверджено кошторисний розрахунок на каптальний ремонт приміщення, які плануються під розміщення ЦНАП;
• Затверджено перелік тренінгів, які проводяться для майбутніх працівників ЦНАП;
• Затверджено Технічне завдання для створення ЦНАП в рамках Фази впровадження програми «U-LEAD з Європою»;
• Затверджено дизайн інтер’єру приміщень в смт.Неполоківці та с.Берегомет;
• Підписано Декларацію про наміри щодо створення ЦНАП у Неполоковецькій ОТГ;
• Підписано Угоду про партнерство з Шведським агентством міжнародного розвитку SIDA;
• Затверджено Концепцію створення ЦНАП в Неполоковецькій ОТГ;
• Затверджено Положення про ЦНАП в Неполоковецькій ОТГ;
• Затверджено Регламент роботи ЦНАП в Неполоковецькій ОТГ;
• Затверджено графік роботи ЦНАП в Неполоковецькій ОТГ;
• Затверджено організаційну модель та посадовий склад ЦНАП в Неполоковецькій ОТГ.

Протягом 8-15 грудня 2020 року працівниками селищної ради пройдено тренінги з відповідальними модераторами Програми  «U-LEAD з Європою», де працівники отримали відповідні знання з роботи в ЦНАП.

Протягом грудня 2020 –січня 2021 року очікуємо на меблі та комп’ютеру техніку для облаштування роботи ЦНАП в Неполоковецькій ОТГ.

Робота зі зверненнями громадян залишається одним із пріоритетних напрямків діяльності виконавчого комітету, а стан роботи зі зверненнями громадян знаходиться на особистому контролі у селищного  голови.

Секретар селищної ради                                 Валентина Ілюк

Секретар селищної ради                                                        В.Г.Ілюк

І Н Ф О Р М А Ц І Я

про стан розгляду заяв і скарг  у виконкомі селищної ради.

                  У виконкомі Неполоковецької селищної ради прийом громадян ведеться  згідно Законів України « Про звернення громадян», « Про місцеве самоврядування в Україні» та  Указу Президента України « Про додаткові заходи щодо реалізації громадянами конституційного права на звернення».

                    Особистий прийом громадян ведеться  селищним головою та секретарем селищної ради, що відображено в журналах особистого прийому. Протягом 2019 року   станом на 12.06.2019 року на особистому прийомі у голови та секретаря селищної ради побувало зверх 98  чол. Крім того, секретарем здійснюється прийом письмових заяв громадян. З початку року  зареєстровано 269 письмових заяв громадян.

Переважна більшість заяв розглядались на сесіях селищної ради ( це, в основному земельні питання) та засіданнях виконкому ( різнопланові звернення, віднесені до відання виконавчого комітету). До розгляду заяв з земельних питань залучається  постійна комісія з питань охорони природи, благоустрою та дотримання земельного законодавства.

                     У порівнянні з минулими роками значно зросла кількість усних звернень громадян. Це зумовлено переважно із збільшеною  кількістю населених пунктів, що увійшли до складу Неполоковецької ОТГ.

                     Секретарем селищної ради вчиняються нотаріальні дії та проводиться реєстрація актів цивільного стану. З початку 2019 року  вчинено 197 нотаріальних дій, це: довіреності різного змісту, посвідчення  заповітів, справжності підпису на документах та вірності фотокопій документів. Зареєстровано актових записів про:

-  народження   - 17

-  одруження  -5

-  смерть -  50 .

Всього  72 актових записів цивільного стану.

                    До діловода селищної ради за довідками звернулись: в смт. Неполоківці та с. Пядиківці -  1096  громадян, в с. Оршівці – 474 громадян, в с. Берегомет, Реваківці, Клокічка – 536 громадян.

                    Рішення виконкому та сесій селищної ради, що стосуються окремих заявників, установ, організацій  направляються заявникам у вигляді копій, що мають силу оригіналу.

                     Заяви громадян розглядаються у встановлені законом терміни, повторних звернень та скарг громадян протягом даного періоду  не надходило.

                     Секретар виконкому                                        В.Г.Ілюк

« повернутися до всіх документів